Klachtenregeling

Bij SKPP streven we voortdurend naar verbetering van onze zorg en hechten we veel waarde aan uw tevredenheid. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Wij waarderen het als u dit met ons deelt, ook wanneer het om negatieve ervaringen gaat. Alleen zo kunnen we samen naar een oplossing zoeken en onze zorg verder verbeteren.

• Uw klacht nemen wij altijd serieus.

• Door uw klacht te bespreken, zoeken we samen naar een passende oplossing.

• Uw feedback helpt ons om de kwaliteit van onze zorg en dienstverlening te optimaliseren.

U kunt uw opmerking, suggestie of klacht melden bij uw behandelaar of bij de receptie. Ook kunt u telefonisch contact opnemen of  een e-mail sturen naar info@tandartspraktijkskpp.nl, of ons interne klachtenformulier invullen. Wij bespreken uw melding intern met de betrokkenen en nemen binnen drie werkdagen contact met u op.